Diseñar un canal de WhatsApp para la Universidad Eafit que permita a los usuarios acceder a información y servicios de educación formal (pregrado y posgrado), educación continua, idiomas e información general de la universidad de forma rápida, sencilla y personalizada que facilite la autogestion 24/ .

 Mi rol durante este proyecto fue como UX Designer, UI Designer y Visual Designer:

Estuve involucrado en el proceso de inicio a fin, que incluyó:

• Crear una interfaz de usuario que sea intuitiva, amigable y eficaz, basándome en los principios del diseño centrado en el usuario y la voz del cliente.
• Validar el diseño de los flujos con los usuarios finales y los stakeholders, aplicando técnicas de investigación y evaluación como entrevistas, encuestas y tests de usabilidad.

• Análisis: Realicé un estudio del contexto, los objetivos, las necesidades y las expectativas de los usuarios potenciales del canal de WhatsApp, así como el flujo entregado por el cliente dentro de lo técnico y programable para el proveedor.
• Ideación: Generé varias propuestas de diseño para el canal de WhatsApp, utilizando herramientas como wireframes, prototipos y mapas de flujo. También definí el tono y el estilo de la comunicación con los usuarios, teniendo en cuenta la identidad y los valores de la Universidad Eafit.
• Implementación: Desarrollé la interfaz gráfica del canal de WhatsApp, siguiendo las pautas visuales y funcionales establecidas en los prototipos. También me aseguré de que la interfaz fuera accesible y compatible con diferentes dispositivos y plataformas.
• Evaluación: Realicé pruebas con usuarios reales para comprobar la usabilidad, la satisfacción y la efectividad del canal de WhatsApp. Recogí los comentarios y las sugerencias de los usuarios y los stakeholders, e implementé las mejoras necesarias para optimizar el diseño.